Veelgestelde Vragen: Transportpartners

Welke transportpartners kunnen mijn pakket leveren?

Uw pakket kan worden bezorgd door een van de volgende transportpartners: GLS of CB.

Hoe kan ik mijn pakket volgen als het wordt bezorgd door GLS?

Indien GLS uw pakket bezorgt, heeft u rechtstreeks van GLS een orderbevestiging ontvangen. U kunt vervolgens moeiteloos de status van uw pakket volgen via de website 'My GLS'. Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand heeft:

• Track ID of pakketnummer
• postcode.
  

Wat als ik geen bevestiging van GLS heb ontvangen?

Indien u geen bevestiging van GLS hebt ontvangen, wordt uw pakket mogelijk geleverd door CB. Neem rechtstreeks contact met hen op via e-mail ([email protected]) of telefoon (+31 345 47 58 84).

 

Kunnen er vertragingen optreden in de dienstverlening van CB en/of GLS?

Ja, tijdens piekperiodes, zoals aan het begin en het einde van het schooljaar, kunnen er mogelijk vertragingen zijn in de dienstverlening van CB en/of GLS. We ontvangen dan een aanzienlijk hoger aantal bestellingen, wat de leveringstermijn kan beïnvloeden. We waarderen uw begrip en vragen u hier rekening mee te houden bij het bestellen.

 

Waar kan ik meer informatie vinden over leveringstermijnen?

Neem een kijkje in ons artikel 'Veelgestelde vragen: Leveringstermijnen' voor meer gedetailleerde informatie.

 

Voor verdere vragen of specifieke situaties raden we aan om via ons online contactformulier contact op te nemen met onze klantenservice.