Onvolledige bestelling ontvangen

Soms zijn bepaalde titels uit je order niet voorradig. Geen zorgen, we sturen je graag alvast de beschikbare artikelen toe om je niet onnodig te laten wachten. We factureren alleen wat we leveren, dus het kan zijn dat je voor hetzelfde order meerdere facturen ontvangt.

Bij elke levering voegen we een handige verzendnota toe, zodat je kunt controleren wat er precies in je pakket zit. Deze lijst moet overeenkomen met de ontvangen factuur.

Na het plaatsen van je order ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail, waarin je alle bestelde items kunt bekijken, ongeacht hun beschikbaarheid. Wanneer een product niet leverbaar is, wordt de beschikbaarheidsdatum vermeld op deze orderbevestiging.

Als er toch iets mist in je pakket wat volgens de verzendnota en de factuur wél had moeten worden meegeleverd, neem dan direct contact op met onze klantenservice via ons online contactformulier.

Voor verdere vragen of specifieke situaties raden we aan om via ons online contactformulier contact op te nemen met onze klantenservice.