Plantyn B2B shop: Een bestelling plaatsen

Hoe wissel ik van klant in de Plantyn B2B shop?

 

Ben je aan meerdere klanten gekoppeld (bijvoorbeeld verschillende vestigingen of scholen)? Dan kan je eenvoudig wisselen tussen deze klantenprofielen. Zorg ervoor dat je zeker het juiste klantenprofiel hebt geselecteerd voordat je start met het invoeren van een bestelling.

 

Zo doe je dat:

 

1. Ga naar de linkerbovenhoek van de Plantyn B2B shop.
2. Klik op het pijltje naast de afkorting van je school (dit is je huidige geselecteerde klant).
3. Selecteer in de lijst de juiste klant waarvoor je wilt bestellen.

 

Belangrijk: Controleer steeds vóór je een bestelling ingeeft of je de juiste klant (en dus het juiste leveradres) hebt geselecteerd.

 

Hoe plaats ik een bestelling via de Plantyn B2B shop?

Volg onderstaande stappen om correct en vlot een bestelling te plaatsen:

 

1. Controleer eerst het juiste leveradres

Voor je begint met bestellen, dien je het leveradres te controleren dat is geselecteerd.

Dit doe je bij het inloggen van je account, of via het menu linksboven.

• • Klik op het pijltje naast de afkorting van je school om te zien of je meerdere keuzes hebt en kies dan de juiste school, vertrekkende vanuit het gewenste leveradres.

 

Let op: Als je het juiste facturatieadres niet terugvindt, neem vóór het bevestigen van je order contact op via ons online contactformulier.

2. Selecteer de gewenste materialen

• • Gebruik de filters (onderwijstype, vak, methode, …) om snel te vinden wat je nodig hebt.
  • Voeg artikelen toe door op het plus-teken te klikken of direct een aantal in te geven.
  • Wil je een product verwijderen? Zet het aantal dan opnieuw op ‘0’.
    
    

3. Bewaar je bestelling als concept

• • Klik rechts bovenaan op ‘Concept opslaan’.

 

• • Geef het order een herkenbare naam. Je vindt het later terug via het tabblad ‘Conceptorders’ bovenaan de pagina.

 

4. Optioneel: offerte downloaden

• • Ga naar het tabblad ‘Conceptorders’.
  • Klik op ‘Acties’ > ‘Download orderoverzicht’ om een offerte te genereren.

Opgelet: De offerte bevat nog geen verzendkosten. Deze worden berekend op basis van het gewicht bij de effectieve bestelling en zullen zichtbaar zijn op je factuur.

5. Bevestig je bestelling

• • Open je conceptorder in het tabblad ‘Conceptorders’.
  • Klik op ‘Order plaatsen’ om het bestelproces verder te zetten.
  • Kies eventueel een uitgestelde verzenddatum en/of vul een bestelbonnummer of interne boodschap in het veld ‘factuurnotitie’ in. Deze vermelding zal op de factuur verschijnen.
  • Klik rechts op ‘Order definitief plaatsen’ om je bestelling te bevestigen.

 

Eventuele kortingen zijn pas vanaf deze stap zichtbaar:

• • De algemene korting op je bestelling zie je in het orderoverzicht.
  • Wil je de korting per product bekijken? Klik dan op ‘Bekijk orderdetails’.

 

Belangrijk:

• • Klopt het facturatieadres niet? Neem vóór het definitief plaatsen van je order contact op via ons online contactformulier.
  • Bevestig geen bestellingen met een foutief facturatie- en/of leveradres. Wij kunnen dit achteraf niet meer aanpassen omdat het order automatisch verwerkt wordt.

 

 

Kan ik een bestelling plaatsen door een Excel-bestand te importeren in de Plantyn B2B shop?

Ja, dat kan. Via de Plantyn B2B shop kan je eenvoudig een Excel-bestand importeren om snel een bestelling aan te maken.

 

Zo ga je te werk:

1. Ga naar het tabblad ‘Catalogus’.
2. Klik rechtsboven op ‘Leermiddelenlijst uploaden’.

3. Kies of je:
   • een eigen bestand gebruikt (met minstens EAN-nummers en aantallen), of
   • eerst een template downloadt, waarin je enkel de aantallen moet aanpassen.

4. Upload het bestand of sleep het naar het aangegeven kader op het scherm.
5. In de volgende stap match je de juiste kolommen met de velden EAN-nummer en hoeveelheid.
6. Je krijgt nu een overzicht van de ingevoerde producten. Fouten worden in het rood aangeduid. Corrigeer deze in je bestand en laad het opnieuw op indien nodig.

7. Indien bepaalde items niet langer beschikbaar zijn of vervangen zijn door nieuwe edities, verschijnt de stap ‘Alternatieven bekijken’. Hier:
   • worden alternatieven voorgesteld indien beschikbaar;
   • kies je per item een actie: het origineel behouden, vervangen of verwijderen.

8. In de laatste stap geef je het order een herkenbare naam en klik je op ‘Voltooien en naar overzicht’.

Je hebt nu een conceptorder aangemaakt.

Let op: Een conceptorder is nog geen definitieve bestelling. Je kunt het later bevestigen via het tabblad ‘Conceptorders’.

 

Kan ik de transportkosten van mijn bestelling zien in de Plantyn B2B shop?

De transportkosten worden niet weergegeven bij het aanmaken van een offerte of bij het opslaan van een conceptorder.

Wanneer zie je de transportkosten?
De verzendkosten worden pas berekend op het moment dat je jouw bestelling definitief plaatst. Deze berekening is gebaseerd op het totaalgewicht van je order.

Het is dus niet mogelijk om vooraf een raming van de verzendkosten te zien in de B2B shop.

 

 

Hoe bestel ik een beoordelingsexemplaar via de Plantyn B2B shop?

Het is niet mogelijk om een beoordelingsexemplaar te bestellen via de Plantyn B2B shop.

 

Wat kan je doen?

Beoordelingsexemplaren kunnen uitsluitend worden aangevraagd via onze webshop.

 

Belangrijke informatie:

• • Enkel geregistreerde leerkrachten kunnen een beoordelingsexemplaar bestellen aan 50% korting.
  • Je dient ingelogd te zijn op de webshop om deze optie te kunnen gebruiken.
  • De knop ‘Beoordelingsexemplaar’ verschijnt op productniveau als deze optie beschikbaar is voor het gekozen product, samen met de productbeschrijving en specificaties.

Let op:

• • Niet elk product is beschikbaar als beoordelingsexemplaar.
    Als de knop ‘Beoordelingsexemplaar’ niet zichtbaar is bij een product, kan je er geen aanvragen.
  • Je kan maximaal twee exemplaren per titel bestellen.
  • Beoordelingsexemplaren kunnen niet worden geretourneerd.

 

Voor verdere vragen of specifieke situaties raden we aan om via ons online contactformulier contact op te nemen met onze klantenservice.