Hoe kan ik facturen opvolgen?

Je kan je facturen – en hun status -  altijd raadplegen via het orderportaal.

 

Je doet dit als volgt:

 

• Controleer de school waarvoor je de facturen wil raadplegen. Zie je de foute school staan? Klik dan op het pijltje naast de schoolnaam en selecteer de gewenste school, vertrekkende vanuit het juiste leveradres.

LET OP! Controleer altijd of je het juiste klantenprofiel geselecteerd hebt. Enkel zo zie je de juiste facturen en bestelgegevens.

 

 

• Klik op het tabblad ‘Mijn facturen’.

LET OP!  Zie je het tabblad ‘Mijn facturen’ niet staan?
Neem dan contact op met onze klantendienst via het online contactformulier, zodat we dit voor jou kunnen nakijken.

 

Je kunt dit overzicht aanpassen via de knoppen ‘Filteren’ en ‘Kolommen’, zodat je enkel de info ziet die voor jou relevant is.

Je ziet onder andere:

• • of een factuur (gedeeltelijk) openstaat of al werd betaald,
  • het factuurnummer,
  • het gerelateerde order,
  • de facturatiedatum en vervaldatum,
  • het totaalbedrag en het openstaand saldo.

Wil je de details van een factuur bekijken of deze downloaden?
Klik dan op de drie puntjes aan het einde van de factuurlijn en kies ‘Factuur bekijken’ of ‘Factuur downloaden’.

Voor verdere vragen of specifieke situaties raden we aan om via ons online contactformulier contact op te nemen met onze klantenservice.