Plantyn B2B Shop: facturatie raadplegen
Kan ik mijn facturen raadplegen in de Plantyn B2B shop?
Ja, dat kan zeker.
Ga naar het tabblad ‘Mijn facturen’ om een overzicht te zien van alle facturen die gekoppeld zijn aan het klantnummer waarmee je bent ingelogd.
Je kunt dit overzicht aanpassen via de knoppen ‘Filteren’ en ‘Kolommen’, zodat je enkel de info ziet die voor jou relevant is.
In dit overzicht zie je onder andere:
- of een factuur (gedeeltelijk) openstaat of al werd betaald,
- het factuurnummer,
- het gerelateerde order,
- de facturatiedatum en vervaldatum,
- het totaalbedrag en het openstaand saldo.
Wil je de details van een factuur bekijken of deze downloaden?
Klik dan op de drie puntjes aan het einde van de factuurlijn en kies ‘Factuur bekijken’ of ‘Factuur downloaden’.
Heb je vragen over de status van een factuur? Contacteer ons via [email protected].
Ben je aan meerdere klanten gekoppeld?
Werk je bijvoorbeeld voor meerdere vestigingen of scholen? Dan kan je eenvoudig wisselen tussen klantenprofielen:
- Ga naar de linkerbovenhoek van de Plantyn B2B shop.
- Klik op het pijltje naast de afkorting van je huidige school.
- Selecteer het juiste klantprofiel in de lijst.
Let op: Controleer altijd of je het juiste klantenprofiel geselecteerd hebt. Enkel zo zie je de juiste facturen en bestelgegevens.
Belangrijk:
Zie je het tabblad ‘Mijn facturen’ niet staan?
Neem dan contact op met onze klantendienst via het online contactformulier, zodat we dit voor jou kunnen nakijken.
Voor verdere vragen of specifieke situaties raden we aan om via ons online contactformulier contact op te nemen met onze klantenservice.