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Que dois-je faire lorsque « Mes classes » ne sont pas correctes ?

Dans « Mes cours », voyez-vous encore des cours de l'année scolaire précédente ? Vous ne voyez aucune classe ou vous ne voyez qu'une partie de vos classes ? Si c'est le cas, l'administrateur Smartschool devra corriger ce qui suit. Une fois cela fait, vous verrez votre école apparaître le lendemain vers midi (après la synchronisation). 

  • Pour Smartschool avec Skore : L'administrateur de Smartschool doit vous attribuer au moins 1 matière/classe dans Skore. 

  • Pour Smartschool sans Skore : Vous devez avoir le rôle de professeur de classe pour au moins 1 classe active. 

Une fois que l'administrateur de Smartschool a réglé cette question, il est préférable d'effectuer les étapes suivantes le jour suivant. 

1. Important : effacez votre historique de navigation (CTRL). Effacez votre historique de navigation (CTRL+SHIFT+DEL).  

2. Allez sur www.scoodle.be. 

3. Cliquez sur Enseignement secondaire 

4. Cliquez sur Smartschool. 

5. Inscrivez-vous. 

6. Cliquez ensuite sur « Mes classes » en haut à droite. Votre école apparaît maintenant ici. 

Dorénavant, lorsque vous vous connecterez avec Smartschool, il ne sera plus possible de créer ou d'ajouter manuellement vos classes. Seules les classes désignées par l'administrateur de Smartschool apparaîtront dans votre compte Scoodle. Ceci a le grand avantage que lorsque les élèves se connectent à Scoodle via Smartschool, ils sont immédiatement placés dans les bonnes classes sans avoir à accepter une invitation via un message dans Smartschool. 

Vous êtes sûr que tout est correct dans Smartschool et vous ne voyez toujours pas les bonnes classes apparaître dans Scoodle ? Si c'est le cas, veuillez transmettre les détails ci-dessous au service d'assistance. 

  • Adresse email dans Smartschool (comment la trouver est expliqué ci-dessous). 

  • Plate-forme Smartschool (... .smartschool.be) 

  • Capture d'écran de la page 'Mes écoles'/Mes classes ainsi que des captures d'écran de Skore (ou la preuve que vous êtes le propriétaire d'une classe si votre école ne travaille pas avec Skore). 

Comment trouver l'adresse e-mail liée à votre compte Smartschool ? 

Voici ce que signifie la capture d'écran de Skore : 

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter par ce formulaire.  

 

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