Dit handboek is geschreven vanuit de nodige praktijkervaring van direct marketeers. De auteurs zijn lid van de belgische direct marketing associatie, bdma. Ze geven de student of starter de nodige tools om aan de slag te gaan met direct marketing.

Deze geheel herziene editie is weer helemaal actueel door de nieuwe praktijkvoorbeelden. Bovendien is de vormgeving van het boek verbeterd.De theorie van het vakgebied Management en Organisatie wordt helder uitgelegd,met veel voorbeelden uit de praktijk. In het werkboek wordt de beschreven theorie toegepast en getoetst.